[solved] Shop in 1.3.9: Bestellungen werden nicht verschickt

[santscho]

Habe soeben für einen Kunden den Shop in 1.3.9 aktiviert und konfiguriert. Ich bin mir ziemlich sicher, dass ich alles richtig gemacht habe (da nicht zum ersten Mal).

In den Preferenzen des Shops ist eine korrekte Email-Adresse eingetragen. Nach Abschicken der Bestellung erscheint die "success-Meldung". Bestellungen werden im Modul unter "orders" aufgelistet.
Ich erhalte aber keine Bestellung und der Kunde erhält keine Bestätigungs-Email. Auch unter "Spam" in Outlook ist nix zu finden.

Das Email-Gateway von phpwcms funktioniert aber (Kontaktformular zum Beispiel).

Woran könnte es sonst noch liegen?

Ralph

[santscho]

Nachtrag:

Ich habe jetzt mal eine andere Email-Adresse in den Shop-Einstellungen eingegeben. Bestellungen treffen ein. Aber Bestätigungs-Email beim Kunden nicht.

[Heiko H.]

Hallo Raph,

das kann viele Ursachen haben.
Angefangen von - Die Mail wird nicht verschickt (halt ich für unwahrscheinlich) bis hin zu - Die Mail wird vom Server des Bestellers nicht angenommen oder als SPAM klassifiziert und aussortiert...
Schick mir mal 'nen Link zum Shop da mach ich mal 'ne Testbestellung und werd mal sehen, ob überhaupt versucht wird, eine Mail am Server abzuliefern.
Bei solchen Anwendungen würde ich immer versuchen, die Mails über einen Account zu verschicken...

Code: Select all

$phpwcms['SMTP_MAILER']       = 'smtp'; // default phpMailer: smtp, mail (default), sendmail
$phpwcms['SMTP_AUTH']         = 1; // sets SMTP_AUTH to ON/OFF
$phpwcms['SMTP_USER']         = 'hans.wurst'; // default SMTP login (user) name
$phpwcms['SMTP_PASS']         = 'ultrageheim'; // default SMTP password

Heiko...

[santscho]

Offensichtlich funktioniert der ganze Bestellvorgang mit genau nur einer meiner Email-Adressen. Habe jetzt mal auf dem Webserver selbst nachgeschaut (darunter auch gmail), ob die mail irgendwie hängen bleiben. Nix gefunden.

Werde nach Heikos Tests mal auf smtp umstellen.

Hier der Link zum Shop. Nicht erschrecken... noch ne Menge Styling nötig, da ich einfach mal die CSS einer anderen Installation übernommen habe. Nur ein "Demo-Produkt" erhältlich.

http://www.karmawaters.com/shop-booking.phtml

Vielen Dank!

[Heiko H.]

Hmmmm....
Die Testbestellung hat 1A funktioniert -> die Mail habe ich erhalten.
Es ist aber offensichtlich etwas am ReverseDNS Eintrag für die VersenderDomain"verhauen".

Code: Select all

warning: 203.174.48.92: hostname 4892.abchk.net verification failed: Name or service not known

Das kann durchaus dazu führen(je nach dem, wie rigide sie konfiguriert sind), dass Mailserver die Mail ablehnen...


Heiko...

[santscho]

Ich stell mal auf smtp um....

Mal schaun was dann so abgeht.

[santscho]

smtp aktiviert und Bestellung funktioniert mit allen Email-Adressen. Dann lass ich das mal so.

Danke!

[santscho]

Doppelte Kontakt-Formulare

[Heiko H.]

smtp aktiviert und Bestellung funktioniert mit allen Email-Adressen. Dann lass ich das mal so.
Danke!

Naja, Du verschickst ja jetzt die Mail über einen anderen Server, der offensichtlich richtig konfiguriert ist.
Sicher hast du jetzt einen deiner Accounts benutzt. Später in der Praxis soll das ja sicher nicht so bleiben, oder???
Ich würde einen Mailaccount bei karmawaters.com anlegen und diesen zum Versand der Mails nutzen.
Daher wäre es eben sinnvoll/nötig, den Serverbetreiber dieses Problem fixen zu lassen.

Grüße Heiko...

[santscho]

Heiko

Die verantwortliche Person ist zur Zeit in HongKong und kann nicht erreicht werden. Wenn er dann zurück in Vietnam ist, werde ich mit ihm das Problem angehen.

Grüsse
Ralph